Avez-vous des questions ou besoin de plus d'informations ? Nous sommes là pour vous aider…
Le service client de Cardax est constamment en contact avec ses utilisateurs pour répondre aux questions et doutes les plus fréquents sur le fonctionnement des cartes.
Toutes nos cartes se distinguent par des designs raffinés et uniques. Les prix des cartes varient en fonction de la conception et de la personnalisation de la carte.
Les versions Classic ne permettent pas de personnalisation mais ont toujours le QR code intégré.
Les versions Nom, en plus du QR code, vous permettent de personnaliser le dos de la carte avec deux lignes de texte (ex : nom-prénom/fonction/numéro/entreprise/devise/etc.).
Les éditions limitées sont des cartes numérotées résultant de la collaboration de Cardax avec des artistes et designers célèbres ou émergents. La valeur de ces cartes varie en fonction du tirage et de l'artiste.
La version Personnalisée vous permet de personnaliser à 100% la carte avec votre logo, texte ou tout autre élément graphique.
CardaxPLUS est un service supplémentaire, activable à votre guise sur chaque Carte, capable de rendre votre expérience utilisateur et celle de vos Clients/Utilisateurs encore plus exclusive et complète. CardaxPLUS vous permet d'activer des fonctionnalités exclusives sur votre modèle de carte de visite numérique.
CardaxPLUS est disponible en trois versions :
- CardaxPLUS – COMMERÇANTS
- CardaxPLUS – MUSIQUE
- CardaxPLUS – ARTS VISUELS
Il n'y a aucune limite d'utilisation. Vous pourrez partager vos données et modifier votre carte de visite numérique autant de fois que vous le souhaitez, à l'infini.
La méthode la plus rapide consiste à accéder aux paramètres rapides et à faire défiler les éléments du menu pour voir si vous pouvez trouver l'option NFC. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez vérifier davantage en allant dans Paramètres > Connexions pour rechercher l'option NFC.
Pour vérifier que la carte fonctionne correctement, assurez-vous que le NFC de votre téléphone est activé, ainsi que que vous disposez d'une connexion Internet. Rapprochez la carte de l'arrière ou de l'avant de votre téléphone pendant quelques secondes, généralement 2 à 3 secondes suffisent.
Sur les appareils Android, le NFC est souvent situé au milieu ou en haut du téléphone, nous vous recommandons donc de déplacer lentement la carte verticalement du centre vers le haut. Nous vous recommandons de répéter l'opération plusieurs fois si la carte n'est pas lue immédiatement.
Sur les appareils Apple, le NFC se trouve sur le dessus, il suffit donc de toucher l'arrière ou l'avant de votre téléphone sur la carte.
Si votre carte ne fonctionne toujours pas, vous pouvez nous contacter pour obtenir de l'aide à : support@card.ax
L'activation de l'option NFC varie en fonction de votre modèle de smartphone et du système d'exploitation utilisé :
Apple – iOS. La fonction NFC est toujours active : il suffit de poser la carte sur votre smartphone pour transmettre vos données.
Androïde. Ouvrez l’application Paramètres (accessible en faisant glisser la barre de notification depuis le haut de l’écran) > Sans fil et réseaux > (Plus) > NFC > Activez l’option NFC.
Huawei. Ouvrez l'application Paramètres > Appareils connectés > Préférences de connexion > Activez l'option NFC
Téléphone Windows. Ouvrez l'application Paramètres > Toucher et partager > Partage NFC
TToutes nos cartes incluent une carte de visite numérique. Il n'y a aucun frais supplémentaire ni abonnement pour utiliser Cardax : vous paierez uniquement le prix de la carte indiqué sur la fiche produit.
Pour utiliser Cardax, vous n'avez pas besoin d'installer d'application : placez simplement la carte sur le téléphone de la personne avec laquelle vous souhaitez partager votre carte de visite numérique.
Android
Pour les appareils Android, le NFC est généralement situé à l'arrière du téléphone, en haut ou vers le milieu du téléphone. Il faut attendre quelques secondes pour que la notification démarre, en moyenne 2-3 secondes.
Si la carte n'est toujours pas lue, essayez de déplacer la carte verticalement du haut vers le milieu du téléphone.
iPhone
Sur iPhone, vous pouvez faire glisser la carte vers le haut du téléphone, soit depuis l'avant, soit depuis l'arrière.
Les données peuvent être saisies dès réception de votre carte. Il vous suffit d'accéder à votre espace personnel sur le site www.cardax.it en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisés pour l'achat. Au moment de la livraison, la carte est déjà associée à votre compte, vous pouvez donc mettre à jour ou modifier vos données à tout moment.
Tous les smartphones sont compatibles avec Cardax. Avec les téléphones dotés de la technologie NFC intégrée, vous pouvez partager vos données d'un simple toucher. Pour les téléphones plus anciens qui ne disposent pas de NFC, vous pouvez partager vos données à l'aide du code QR.
Découvrez maintenant la liste complète des téléphones Compatible avec Cardax.
En achetant Cardax, vous dites adieu à l’impression et à la réimpression de cartes de visite papier, réduisant ainsi la consommation d’arbres et les émissions de CO2. Plus de 94 % des cartes de visite papier sont jetées dans l’année qui suit leur impression. (source enquête sur les ânes)
En plus de vous faire économiser de l’argent, le passage à Cardax élimine les émissions nécessaires à l’impression, à la production et à la livraison de cartes de visite traditionnelles.
Pour expédier en toute sécurité et dans les plus brefs délais, Cardax s'appuie sur Poste Italiane pour l'expédition standard et sur TNT/FedEx pour l'expédition Express.
Nos coursiers livrent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Pour une livraison standard, la livraison sera effectuée dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables. Pour plus de détails sur les délais de livraison, visitez le page.
Tout retard de livraison peut être causé par :
- Destinataire absent au moment de la livraison
- Causes de force majeure
- Jours fériés (y compris les week-ends)
- Forte augmentation du trafic de marchandises à l'approche de Noël
Tous nos envois sont suivis.
Vous pouvez demander une facture lors du paiement en saisissant votre numéro de TVA dans le champ spécifique.
La facture électronique sera transmise au Système d'Echanges (SdI) et une copie de courtoisie vous sera envoyée par courrier électronique.
Les données peuvent être saisies dès réception de votre carte. Il vous suffit d'accéder à votre espace personnel sur le site www.cardax.it en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez utilisés pour l'achat. Au moment de la livraison, la carte est déjà associée à votre compte, vous pouvez donc mettre à jour ou modifier vos données à tout moment.
Notre chat d'assistance est toujours actif.
Alternativement, vous pouvez nous contacter à support@card.ax.