CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE CARD.AX
1. Définition et objet du contrat
Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats de vente conclus en ligne (ci-après : « Contrats ») par des techniques de communication à distance via le site card.ax (ci-après : « boutique »). Les contrats sont stipulés entre BIT CANTIERI SRL (ci-après : « Card.ax », « nous », « notre » ou « le Fournisseur »), dont le siège social est à BERGAME (BG) VIA GIUSEPPE VERDI 14 CAP 24121 – et siège opérationnel ℅ POINT, DALMINE (BG) VIA PASUBIO 5 CAP 24044, et les Consommateurs/Acheteurs/Clients/Revendeurs, personnellement ou pour le compte d'une personne morale (ci-après « Clients »), qui souhaitent acheter les produits ou services fournis et /ou commercialisés par celui-ci (ci-après : « Produits »).
Les contrats conclus avec Card.ax via le site internet card.ax (ci-après : « Site ») sont régis par la loi italienne et notamment par le décret législatif n° 9 avril 2003. 70 (règlement sur le commerce électronique).
Si le Client est un consommateur ou une personne physique agissant à des fins non liées à l'activité professionnelle, le Contrat est également régi par les règles établies par le décret législatif n° 6 septembre 2005. 206 (ci-après : « Code de la consommation »).
Les présentes conditions générales de vente (ci-après : « Conditions Générales ») et notamment les informations visées à l'art. 52 du Code de la Consommation seront affichés visiblement sur le Site et seront valables et effectifs jusqu'à ce qu'ils soient modifiés et/ou intégrés par Card.ax. Toute modification et/ou ajout aux Conditions Générales entrera en vigueur immédiatement et s'appliquera aux ventes réalisées à compter de cette date. En tout état de cause, la version mise à jour des Conditions Générales sera disponible sur le Site.
2. Sujets
Les produits/services web du site card.ax sont vendus directement par Card.ax.
Les produits sont vendus au Client identifié par les données saisies lors de la réalisation et de l'envoi de la commande sous format électronique, ce qui détermine l'acceptation simultanée des présentes Conditions Générales de Vente. Les offres de produits présentes sur le site s'adressent exclusivement à une clientèle adulte. Pour acheter sur le site, les mineurs doivent au préalable avoir l'accord de l'un de leurs parents ou d'un tuteur légal. En passant une commande via ce site Web, vous garantissez que vous êtes majeur et que vous avez la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.
Il est interdit au Client d'insérer des noms faux et/ou inventés et/ou imaginaires dans la procédure de commande en ligne et dans d'autres communications.
De plus, en acceptant les présentes Conditions de Vente, le Client exonère Card.ax de toute responsabilité découlant de l'émission de documents fiscaux incorrects en raison d'erreurs relatives aux données fournies lors de la saisie de la Commande en ligne, le Client étant seul responsable de leur insertion correcte.
3. Revendeurs
Le Revendeur vend, en son nom et pour son propre compte, les Produits qui lui sont fournis par Card.ax. Il ne dispose d'aucun pouvoir pour conclure des contrats au nom et pour le compte de Card.ax, ni pour engager cette dernière à quelque titre que ce soit envers les tiers. Le Revendeur déclare avoir parfaitement compris les caractéristiques et fonctionnalités des produits.
Les activités de publicité et de marketing du détaillant relatives au produit doivent être conformes aux lignes directrices établies par Card.ax pour garantir qu'elles sont conformes à l'image de Card.ax et à ses politiques de marketing et de communication. Le revendeur ne peut vendre les produits en ligne qu'avec une autorisation écrite préalable, fournie à la discrétion de Card.ax, sur demande explicite du revendeur. Card.ax a le droit, en cas de violation des points ci-dessus, de mettre fin immédiatement à la collaboration, sans préjudice de toute raison de crédit et de toute indemnisation pour les dommages subis en raison du comportement adopté par le Revendeur.
Le Revendeur est tenu d'utiliser les marques, noms ou autres signes distinctifs de Card.ax aux seules fins d'identification et de publicité des produits, dans le cadre de son activité de Revendeur, étant entendu qu'une telle utilisation est faite à l'exclusivité. intérêt du Card. Le Revendeur s'engage à ne pas déposer, ni faire déposer, les marques, noms ou autres signes distinctifs de Card.ax et des produits distribués, ni à déposer ou faire déposer des marques, noms ou signes distinctifs qui pourraient être confondus avec ceux de Card.ax. .hache.
Il s'engage également à ne pas faire figurer dans sa société ou sa dénomination sociale les marques, noms ou signes distinctifs précités. Le Revendeur informera Card.ax, dès qu'il en aura connaissance, de tout acte de concurrence déloyale ou de violation des droits de propriété industrielle (par exemple marques, noms, modèles déposés) réalisés par des tiers et concernant les Produits contractuels et s'engage à fournir au Card.axe l'assistance nécessaire à la protection de ses droits sur le Territoire.
Le Revendeur s'engage à ne pas révéler à des tiers, même après la résiliation du présent contrat, les secrets sociaux ou commerciaux de Card.ax ou autres informations confidentielles dont il a eu connaissance dans le cadre de son activité pour Card.ax, ni à utiliser ces secrets ou informations confidentielles. informations à des fins non liées au présent contrat. Card.ax peut à tout moment révoquer sans préavis la possibilité d'utiliser ses marques si le revendeur viole clairement ne serait-ce qu'un des points ci-dessus.
4. Vente via un service de commerce électronique
Contrat de vente en ligne désigne le contrat à distance concernant la vente de Produits stipulé entre le Client et Card.ax, en tant que Vendeur, dans le cadre d'un service de commerce électronique organisé par le Vendeur qui, à cet effet, utilise la technologie de communication à distance Internet. Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs Produits, le Client doit remplir un bon de commande sous format électronique à transmettre au Vendeur via Internet en suivant les instructions correspondantes.
Pour acheter un ou plusieurs Produits sur le Site, il est donc nécessaire de s'inscrire au préalable sur le Site, en fournissant à Card.ax, dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données personnelles, toutes les données nécessaires pour permettre à Card.ax lui-même pour exécuter les commandes soumises (ci-après : « Commande »).
Le Client doit gérer l'utilisation du mot de passe personnel et de toutes autres données d'accès en toute confidentialité et empêcher des tiers non autorisés d'en connaître.
Une fois l'inscription terminée, le Client pourra sélectionner un ou plusieurs Produits à acheter, en les plaçant dans un « panier » virtuel dont il pourra toujours consulter le contenu avant de passer la Commande. Pour procéder à la commande, le Client doit impérativement accepter les présentes Conditions Générales en cochant la case appropriée. En cliquant sur le bouton « PASSER COMMANDE », le Client lancera la procédure de passation de Commande.
Chaque Commande transmise selon ces modalités doit être comprise, à toutes fins utiles, comme une proposition contractuelle du Client. La passation de la Commande par le Client sera rapidement suivie d'une confirmation de Card.ax concernant la réception de la Commande elle-même, en envoyant un e-mail au compte e-mail communiqué par le Client. En envoyant cet email, Card.ax informera également le Client si la Commande peut être acceptée ou non (Confirmation de Commande). Card.ax aura le droit d'accepter ou de refuser les Commandes reçues sans, en cas de non-acceptation, que le Client puisse faire valoir des droits ou des réclamations contre Card.ax à quelque titre que ce soit. Dans tous les cas, la Commande sera considérée comme acceptée et par conséquent le Contrat conclu lorsque le Client recevra l'Email de Confirmation d'Expédition de la Commande sur son adresse email. Dans les communications par courrier électronique, Card.ax s'engage à communiquer au Client un résumé des principales conditions commerciales, des informations générales sur les caractéristiques du produit, le prix unique, les frais de transport, les modalités de paiement et de livraison, ainsi que les somme totale versée pour la commande demandée par le Client. Les produits vendus par Card.ax peuvent également être fabriqués à la main et/ou personnalisés. Les petites imperfections témoignent du savoir-faire particulier.
5. Méthodes de paiement
Le paiement peut être effectué par carte de crédit, cartes prépayées ou virement bancaire (uniquement pour l'achat d'une carte personnalisée), sans aucun supplément sur les prix de vente ni frais accessoires.
Le Client, lors de l'envoi de la commande, doit communiquer à Card.ax les modalités avec lesquelles il entend effectuer le paiement. Les paiements par carte de crédit s'effectuent via Stripe, Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Au moment de l'achat en ligne, accompagné de la Confirmation de Commande, l'établissement bancaire compétent effectuera la transaction du montant relatif à la commande s'il est disponible sur la carte bancaire du Client. Les paiements par virement bancaire auront un délai de 2/3 jours à compter du traitement de la commande et seront en tout cas traités après réception du virement dans la banque du fournisseur. Si, une fois le produit reçu, pour quelque raison que ce soit, le Client entend exercer son droit de rétractation, suite au paiement des Produits achetés en ligne, Card.ax demandera à l'intermédiaire qui a effectué la transaction de recréditer le montant du remboursement. directement sur la carte bancaire du Client. À aucun moment de la procédure d'achat, Card.ax n'est crypté directement sur le site Internet de l'entité qui gère le paiement électronique. Aucune archive informatique Card.ax ne conservera de telles données. En aucun cas Card.ax ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse ou inappropriée des cartes de crédit et prépayées par des tiers.
6. Prix de vente
Sauf indication écrite contraire, tous les prix des Produits et frais d'envoi et de livraison indiqués sur le site Internet et dans la commande sont à considérer hors TVA et exprimés en Euros. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée par le site Internet au moment de l'envoi de la commande. Les prix des Produits et les frais d'expédition et de livraison peuvent varier sans préavis.
Tous les produits sont expédiés directement d'Italie. Les prix des Produits et les frais d'expédition et de livraison indiqués sur le site Internet et dans la Commande doivent être considérés comme n'incluant pas les éventuels frais liés aux droits de douane et taxes y afférents si l'expédition a lieu dans des pays tiers à l'UE ou dans des pays où la législation prévoit des taxes à l'importation.
Ces frais sont donc à la charge du Client et doivent être payés directement à la livraison des Produits, selon les indications douanières du pays d'achat. Card.ax n'est pas responsable des droits ou retards de livraison dus aux services douaniers du pays de livraison.
7. Expéditions et livraison des produits
Chaque expédition contient les produits commandés, le document de transport correspondant, toute documentation d'accompagnement requise en fonction du pays d'expédition, toute information et matériel marketing. Les produits achetés seront livrés par le service de livraison choisi par Card.ax à l'adresse de livraison indiquée par le Client sur la commande. Card.ax ne sera pas responsable des défauts de livraison ou des retards de livraison dus à des causes de force majeure, telles que - à titre d'exemple - grèves, mesures de l'autorité publique, rationnement ou pénurie d'énergie ou de matières premières, difficultés de transport, incendies, inondations. , inondations et dommages aux machines industrielles ne dépendant pas de Card.ax. Card.ax informera sans délai le Client de la survenance ou de la disparition d'une cause de force majeure.
8. Service numérique standard
Card.ax accorde au Client, à l'achat du produit physique, le service de saisie numérique de ses données via son espace personnel sur le Site, à titre d'exemple non exhaustif :
- Nom, Prénom, Surnom
- Rôle
- Informations de contact
- Liens Médias Sociaux
- Vidéos multimédia téléchargées
- liens Web
- Une carte
- etc ...
Ce service est fourni gratuitement à l'achat de tout produit Card.ax. Le service sera démarré directement par le Client suite à l'achat en magasin ou à la réception de la carte. Le mot de passe pour accéder au service doit être tenu confidentiel par le Client et dont il sera responsable ainsi que l'utilisation de son compte. Card.ax se réserve le droit de supprimer, récupérer, modifier ou suspendre toute donnée saisie par l'utilisateur, si, à sa seule discrétion, il détermine que ces données sont inappropriées, obscènes ou enfreignent de toute autre manière les présentes Conditions Générales, ainsi qu'en cas de toute information qui est faux, inexact, périmé ou incomplet, ainsi que résilier votre compte et refuser toute utilisation du Site (ou de toute partie de celui-ci). À cette fin, le Client déclare et garantit que : (a) toutes les informations d'inscription soumises sont vraies, exactes, à jour et complètes ; (b) nous maintiendrons l'exactitude de ces informations et mettrons à jour ces informations ; (c) vous disposez de l'autorité et de la capacité juridique nécessaires pour conclure les présentes Conditions générales et acceptez de vous y conformer ; (d) n'est pas mineur dans la juridiction dans laquelle il réside ; (e) vous n'accéderez pas au Site par des moyens automatisés ou non humains, que ce soit via un robot, un script ou autre ; (f) vous n'utiliserez pas le Site à des fins illégales ou non autorisées ; (g) votre utilisation du Site ne violera aucune loi ou réglementation qui lui est applicable.
9. Services d'abonnement accessoires
L'utilisateur a le droit de souscrire à des services d'abonnement accessoires en plus des services gratuits proposés par Card.ax. La description et les spécifications techniques des services accessoires par abonnement figurent dans les fiches produits correspondantes, consultables sur le site.
10. Durée de l'abonnement
La durée de votre abonnement aux Services d'Abonnement Accessoires est précisée au moment de la souscription et peut varier en fonction des options sélectionnées par vous.
Votre abonnement aux services d'abonnement accessoires se renouvelle automatiquement à l'expiration, sauf si vous décidez d'annuler votre abonnement. La demande d'annulation doit être reçue dans les 30 jours suivant la date d'expiration par e-mail à support@card.ax.
11. Paiements
Vous vous engagez à payer les frais relatifs à la souscription des Services d’Abonnement Accessoires de la manière et selon les modalités indiquées au moment de la souscription.
Tous les paiements liés à votre abonnement aux services d'abonnement accessoires seront facturés selon le mode de paiement que vous sélectionnez au moment de l'abonnement.
La société se réserve le droit de modifier les tarifs des Services d'Abonnement Accessoires moyennant un préavis d'au moins 30 jours à l'utilisateur.
12. Annulation de l'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement aux services d'abonnement accessoires à tout moment en nous en informant à l'adresse e-mail : support@card.ax.
La résiliation de l'abonnement n'entraîne pas le remboursement des éventuels paiements déjà effectués par l'utilisateur.
Modifications et interruptions des services
La Société se réserve le droit d'apporter des modifications aux services d'abonnement accessoires en vous donnant un préavis raisonnable.
La Société ne sera pas responsable envers vous des interruptions temporaires des services d'abonnement accessoires en raison de la maintenance, des mises à niveau ou de cas de force majeure.
13. Droit de rétractation
Si, pour une raison quelconque, le Client n'est pas satisfait de la commande, ou dans le cas malheureux où des produits livrés ne sont pas conformes à ce qui a été demandé, conformément au décret législatif n. 206/2005, le Client a le droit de résilier le contrat sans aucune pénalité en suivant les instructions ci-dessous :
a) le droit de rétractation s'applique uniquement aux Clients qui achètent en tant que Consommateur (cette définition désignant toute personne physique agissant sur le site à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée).
b) La demande de rétractation peut être effectuée dans les 14 jours ouvrables à compter de l'achat en magasin physique (le reçu d'achat fera foi) ou à compter de l'arrivée de la marchandise (le suivi d'expédition avec lequel Card.ax envoie fera preuve des produits à l'adresse fournie par le client)
c) Card.ax remboursera l'intégralité du coût des produits retournés par le Client ainsi que les frais d'expédition initiaux engagés. Les produits doivent être : inutilisés et en bon état, ainsi qu'accompagnés des étiquettes et/ou étiquettes originales correspondantes.
d) Les retours ne seront acceptés que s'ils sont confirmés par Card.ax.
e) Le retour de la marchandise doit être effectué dans un délai de 30 jours à compter de la date de remplissage du formulaire de demande de rétractation envoyé par email à support@card.ax. La date de livraison des produits chez Card.ax fera foi. Tout produit arrivant après ce délai ne pourra être remboursé.
f) Les remboursements seront effectués avec le même mode de paiement que celui fourni pour l'achat.
g) Card.ax s'engage à rembourser le Client dans les meilleurs délais au plus tard 14 jours à compter de la date de retour du produit.
h) Les frais de retour des produits sont à la charge du Client. Le client est responsable des marchandises ou des marchandises sujettes à rétractation pendant le délai de relivraison pour des événements tels que vol, avarie ou perte, et est donc invité à privilégier - dans son propre intérêt et lorsqu'il le juge opportun - un type de transport traçable et assuré. expédition.
i) le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de produits sur mesure ou personnalisés (carte personnalisée, nom de la carte)
Si le Client a respecté toutes les conditions requises, Card.ax remboursera l'intégralité du prix des produits achetés. A l'inverse, le Client sera contacté si son retour ne peut être accepté car ne respectant pas les conditions énoncées ci-dessus. Dans ce cas, vous pouvez choisir de faire racheter les produits à vos frais. Si vous refusez cette option, Card.ax se réserve le droit de retenir les produits et le montant correspondant pour l'achat des produits eux-mêmes.
14. Garantie de non-conformité
Card.ax est responsable de tout défaut des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.
La garantie de non-conformité est valable à condition que le Client présente une réclamation formelle concernant les défauts dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier par email à l'adresse : support@card.ax.
En cas de non-conformité, le Client qui a stipulé le contrat aura le droit d'obtenir sans frais le rétablissement de la conformité des produits, par réparation ou remplacement, ou d'obtenir une réduction de prix appropriée ou la résiliation du contrat relatif à les marchandises litigieuses et le remboursement du prix qui en résulte. Tous les frais de retour des produits défectueux seront à la charge de Card.ax. Il est précisé que les produits technologiques étant en phase constante de recherche et développement, les images présentes dans les fiches catalogue ont un caractère purement illustratif et ne sauraient être considérées comme engageantes à des fins contractuelles. Card.ax se réserve le droit de distribuer au Client des produits avec des variantes mais avec des performances similaires ou supérieures.
15. Participation aux frais de port
Pour les expéditions nationales et internationales, le calcul spécifique des frais de port est déterminé lors de la phase de commande en indiquant l'adresse à laquelle les Produits seront envoyés. Les frais de port sont indiqués sur la page de finalisation de commande, avant de confirmer l'achat.
16. Protection et traitement des données personnelles
Conformément au Règlement UE 2016/679 (RGPD) relatif à « la protection et le traitement des données personnelles », le Client, en signant le contrat, consent à l'inclusion de ses données personnelles dans les bases de données détenues par le Fournisseur et à leur traitement. Vous déclarez également connaître les droits spécifiques qui, en relation avec le traitement de ces données, découlent de l'art. 15 RGPD et suivants du règlement précité. Le responsable du traitement des données est le Fournisseur conformément aux dispositions de la loi précitée.
17. contacts
Card.ax – Propriété de Bit Cantieri SRL – ℅ Point, via Pasubio, 5 – Dalmine BG – 24044 – emal : support@card.ax
18. Communications au client
Le Client reconnaît, accepte et donne son consentement au fait que toutes les communications, notifications, certificats, informations, rapports et en tout état de cause toute documentation sur les opérations effectuées, relatives à l'achat des Produits, seront envoyées à l'adresse e-mail indiqué au moment de l'achat, avec possibilité de télécharger les informations sur un support durable selon les modalités et dans les limites prévues par le Site.
19. Résolution des litiges et tribunal compétent
En cas de litige né de cette relation contractuelle, les parties s'engagent à rechercher, avant toute action judiciaire, une solution dictée par le bon sens. Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne et seront interprétées conformément à celle-ci, sans préjudice de toute loi impérative différente en vigueur dans le pays de résidence habituelle du Client. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résolution des Conditions Générales de Vente sont soumises exclusivement au droit italien et tous les litiges inhérents et/ou consécutifs doivent être résolus exclusivement par l'autorité juridictionnelle italienne. En particulier, si le Client est qualifié de Consommateur, tout litige doit être résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci selon la loi applicable ou, au choix du consommateur en cas d'action intentée par le consommateur lui-même, par le tribunal de Bergame. Si le Client agit par contre dans l'exercice de son activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle, les parties établissent de manière consensuelle la compétence exclusive du Tribunal de Bergame.
20. Modification et mise à jour
Card.ax peut apporter des modifications ou des amendements aux présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Il sera donc demandé au Client d'accepter exclusivement les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de l'achat concerné. Les nouvelles Conditions Générales de Vente entreront en vigueur à compter de la date de publication sur le site Internet et pour les commandes passées après cette date.
21. Droits de propriété intellectuelle
Tous les droits sur les contenus publiés sur le Site (par exemple textes, vidéos, images, fiches de conception) sont soumis au droit d'auteur ainsi qu'à d'autres lois relatives à la protection de la propriété intellectuelle et sont réservés au gestionnaire ou à toute personne légitimement titulaire des droits concernés. Il est interdit à l'utilisateur de modifier ou de supprimer les signes distinctifs, marques ou autres indications. L'utilisation du contenu - de quelque manière que ce soit - n'est pas autorisée, sauf dans les cas où Card.ax l'a expressément autorisé.
22. Autres prédictions. Limites de responsabilité
Les présentes Conditions Générales ne régissent pas la vente de Produits et/ou la fourniture de services par des parties autres que Card.ax, qui peuvent apparaître sur le Site via des liens, bannières ou autres hyperliens. Avant d'effectuer des transactions commerciales avec ces entités, l'utilisateur enregistré doit vérifier leurs conditions de vente. Card.ax n'est en aucun cas responsable de la fourniture de services et/ou de la vente de produits par ces entités. Sur les sites Internet consultables via ces liens, Card.ax n'effectue aucun contrôle et/ou surveillance. Card.ax n'est donc pas responsable du contenu de ces sites ni des erreurs et/ou omissions et/ou violations de la loi de leur part.